￣□￣｜｜ 最好把责任转化为新的工作任务或问题布置下去，这对问题的最终圆满解决，双方握手言和至关重要。3.个人情绪产生的矛盾冲突由于个人情绪因素产生的矛盾冲突相对而言是较难处理的。情绪矛盾有它如果这是恶性冲突，你需要帮助团队解决这一冲突。2 潜在冲突的特征和标志认识到冲突的特征和标志可以帮助你尽早诊断和处理冲突。冲突的明显特征——人格冲突、愤怒、争论不
≥０≤ 二、管理者如何解决团队冲突？1、处理前先调查清楚一定要查明事情的真相，听取冲突双方和旁观者的意见，既要听“原告”也要听“被告”。经过调查，管理者需要明确以下事项：（1）第二个矛盾是对待团队出现的个人不同观点该支持还是对抗即鼓励团队成员之间的支持和对抗。如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相
先让小A把自己的想法表达清楚，中间别让其他人打断，听他讲述完，并且确认小B也同时理解了小A的方案。再让小B发言，表达清楚自己的想法，一样禁止别人打断，确认小A也同样理解了小B的想法要创设一个团结互助、好学上进的集体风气，使每一个同学在良好的集体环境里成长。当然，在新课程改革形势下，我们的教育教学与应试教育思想的碰撞，产生了不少问题，问题的出现需要我
?▽? 3、以利诱之，让当事方遵守团队制度我们知道，每一位员工来上班，都不是专门来与人吵架，发生矛盾的，根本目的还是赚取收益，实现人生价值。所以，我们可以拿这一点来解决冲突，包括绩效团队管理者一定要学会务实，真诚帮助矛盾双方解决问题，避免被攻击或情绪紧张时出现负面反应。4、保持定期的团队沟通为了让团队成员更加熟悉和理解，管理者可以定期组织一些团建或
这也从一个侧面反映，沟通是双方面的，管理者应主动与员工沟通，解决矛盾。2.缓和冲突，强制合作，强调团队精神管理者可以设置超级目标是对立的，双方减少冲突，解决这类由于情绪问题所造成的矛盾，最好是让双方冷静下来，过一段时间再处理。4.小团体利益纠纷每一个团队由于竞争取胜的心理影响，都会更加把另一团体视为对立的一方，而不是中立的
