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也有个别供热单位存在不按要求供热的情况，用户与供热单位沟通不顺畅时，可以通过拨打12319长春市供热投诉电话向行政管理部门进行反应，维护自己的合法权益。中12319投诉热力公司是有用的。该电话号码为城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益
