领导如何合理地处理下属之间的矛盾。领导者在协调矛盾时，说话一定要不偏不倚，讲究公正。另外，对矛盾的双方领导都要仔细地找他们单独谈话，比较好能够把问题的焦点做以记录，以这就要求领导者必须掌握下属的基本情况，了解每一位下属的性格特点，并在找下属沟通谈话之前做好充分准备，明确目的、步骤、方法及应对措施，这样才会收到比较好的效果。03 不把下属当
以上，就是领导主动与下属沟通工作难题的3个步骤：1、从正面提问；2、传递理解之情；3、展示支持态度。需要注意的是，即使下属的回答不在预期内，也要按上面3步进领导者与下属之间发生矛盾冲突，其原因可以说是多方面的，有其本身素质的缺陷，有思想和工作方法的不当，还有彼此双方交谈、协调、沟通不及时和在利益处理上的不公正等等。由于
第二，主动沟通，别让矛盾过夜在职场上，矛盾没有得到解决之前，作为下属，应该坚决服从领导，不折不扣地执行领导的指令，不能因为不爽就采取消极怠工的方式来回应。消极怠工只能使矛盾领导者与下属之间发生矛盾冲突，其原因可以说是多方面的，有其本身素质的缺陷，有思想和工作方法的不当，还有彼此双方交谈、协调、沟通不及时和在利益处理上的不公正等等。由于这
?０? 这样，管理者不仅无法解决矛盾，而且容易卷入矛盾之中。正确的方法是在两个人情绪激动的时候把他们分开。他们应该分开沟通，了解情况，冷静下来，这样双方才能先稳定情绪，再解决1、有话摆到桌面的原则。领导者要营造民主的工作氛围，让下属员工愿意表达自己的意见。当下属之间发生冲突、双方不可协调时，领导就召集矛盾双方，共处一室，将话
领导者在解决下属之间矛盾的沟通中，一定要站定自身的立场，明确地说出自己的态度，不要含糊不清，也不要做两面光。为了让矛盾降低到最小，领导者可以在肯定双方观点沟通一定要保持立场，不含糊，不讨好。在肯定双方观点的基础上，将双方的观点转化成为自己的理念，并充分地表明自己的立场。这样，矛盾双方会更容易接受领导者的观点，从而达成共识，化解
