所以，一旦发现下属闹矛盾，领导最先要做的事情是保持冷静的态度，适当冷处理，先让矛盾双方冷静头脑、冷却情绪，克制好自己的冲动和不理智。然后，才是身为领导的你，出面解决矛盾在处理下属矛盾时，建议遵循以下五个原则：有话摆到桌面的原则。领导者要营造民主的工作氛围，让下属员工愿意表达自己的意见。当下属之间发生冲突、双方不可协调时
若领导能抓住问题关键点，然后选择其中一个当事人可以点播，然后让其自己与对方重新协商，解决矛盾。一、对待员工不听话这种事的态度1、根本态度：解决问题、化解矛盾站在领导者的角度来说，员工不听话，就等于在挑战领导者的权威，无论哪位领导遇到这种事，都会很生气。但是作为
作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，1 作为领导，要想解决好矛盾，需要把握三点：一是自己不偏不倚；二是要了解矛盾；三是不要套经验，要一事一断。2 领导在解决部属之间矛盾时，首先要秉公办事
领导处理员工之间矛盾的方法包括：开放沟通：鼓励员工进行开放和建设性的沟通，以避免矛盾升级。公正倾听：1.领导处理与下属的矛盾，首先要弄清矛盾是什么矛盾的表象很多样化，老板在不了解实情的状况下，只会乱指挥；更多时候是出现消极怠工的现象：员工工作进度慢，对工
